お客様との対応(3)

水商売の心得帖

前回ご来店された時の話題と、一緒に来られたお連れ様の名前を覚えていること。

ホステスの心得帖

気が利く”女”ってやつですね。
取引先や知人といったお連れ様の名前や嗜好などを覚えてくれるって、かなり助かります。特に取引先との接待では、仕事以外の話題もできて良い関係が築けますしお客様にとっては、かなり助かる存在となります。

どこの業界でも男女関係なく、気が利く人は上司や部下、周りの人から頼りにされたり好かれています。

また、仕事として考えれば当たり前ですので、覚えていないと、不満に繋がります。

記憶に頼らず、メモなどに残しておくと良いと思います。